1. Đối Tượng Áp Dụng
Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm có sử dụng động cơ điện hoặc mạch điện tử, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Kinh Luân điện: bảo hành mô tơ, loa, vi mạch trong 6 tháng.
- Đài niệm Phật, Lư xông điện bảo hành đổi mới trong 1 tháng.
2. Chính Sách Bảo Hành
- Thời gian bảo hành: 06 tháng kể từ ngày mua hàng (dựa trên hóa đơn hoặc lịch sử giao dịch qua số điện thoại).
- Phạm vi bảo hành:
• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: hỏng động cơ, chập mạch, hư mạch điện, công tắc không hoạt động, loa không phát tín hiệu…
• Không tính phí thay thế linh kiện nếu lỗi phát sinh trong thời gian bảo hành và do lỗi kỹ thuật. - Điều kiện bảo hành hợp lệ:
• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
• Không có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba.
• Không bị hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, chập điện do sử dụng sai cách hoặc dùng sai nguồn điện khuyến nghị. - Thời gian bảo hành nhanh chóng
3. Chính Sách Bảo Trì Và Hỗ Trợ Sau Bảo Hành
- Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời: Sau khi hết thời gian bảo hành, Kim Cương Hỷ Lạc vẫn tiếp nhận sản phẩm để kiểm tra, sửa chữa và thay thế linh kiện với chi phí ưu đãi.
- Thời gian xử lý: Thông thường từ 15-30 ngày làm việc, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng và tình trạng linh kiện thay thế.
4. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ
- Hotline: 0943.166.233 – 090.210.1926 (gặp Tuệ Khánh)
- Thời gian làm việc: 9:00 – 20:00 (Thứ 2 – Chủ Nhật)
- Địa chỉ:
- Cơ sở 1: Ngã Tư Yên Lãng – Thái Hà, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội.
- Cơ sở 2: Số A23 An Phú New City, đường Nguyễn Hoàng, phường An Phú, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
